Política de envío
Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos a España y a los países de la Unión Europea.
Canadá: el envío cuesta 14,90 € y tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles. Los pedidos a Canadá pueden estar sujetos a impuestos de importación locales (GST/HST), que cobra el transportista al cliente en la entrega.
Estados Unidos: el envío cuesta 14,90 € y tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles. Los impuestos y aranceles de importación ya están incluidos: no pagarás nada más al recibir tu pedido.
México: el envío cuesta 14,90 € y tarda aproximadamente de 10 a 16 días hábiles. Los impuestos y aranceles de importación ya están incluidos: no pagarás nada más al recibir tu pedido.
Colombia: el envío cuesta 24,90 € y tarda aproximadamente de 7 a 15 días hábiles. Chile: el envío cuesta 19,90 € y tarda aproximadamente de 10 a 16 días hábiles. En ambos países los impuestos y aranceles de importación ya están incluidos: no pagarás nada más al recibir tu pedido.
Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 4 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo incluye la preparación del pedido y el transporte. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos. En temporadas de alta demanda los plazos pueden alargarse ligeramente; si es así, te avisaremos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a ramoncine20@gmail.com y haremos lo posible por corregirla antes del envío.
Pedidos retrasados, dañados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado 15 días hábiles después de la compra, o llega dañado, escríbenos a ramoncine20@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionaremos con un reenvío o un reembolso.